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人工智能助力沟通革新，Krisp推出实时语音口音转换功能
全球领先的音频技术公司 Krisp 近日宣布推出一项突破性的人工智能功能，可在通话中实时将用户的印度英语口音转换为美式英语，以优化沟通效率。这一创新技术现已以公测版本集成到 Krisp 的桌面应用程序中，用户可在通话前或通话中随时启用该功能。
Krisp联合创始人阿尔托·米纳西亚（Arto Minasyan）表示，这项功能的灵感源自他自身的经历。“尽管我用英语交流，但仍然常常因为口音问题导致互相理解困难。这促使我们开始研发这项技术，旨在帮助人们更清晰地彼此沟通。”他透露，这一功能的研发始于两年前，通过深度学习模型对成千上万的语音样本进行训练，同时确保用户数据的隐私与安全。技术的关键在于保持用户原本的声音特质，仅调整语言中的语音音素，从而实现本土化口音的自然过渡。
虽然功能目前仍处于测试阶段，但已在企业场景中展现出显著绩效提升。Krisp声称，其内部测试显示这一功能能够将销售转化率提升26.1%，每本订单的平均收益提升14.8%。在部分用户体验中，尽管生成的语音有时表现出略显生硬以及词语遗漏的现象，但Krisp解释称，这是由于技术当前处于公测阶段，未来通过持续优化模型，将进一步完善输出的流畅性与自然度。
选择首先支持印度英语口音的转换并非偶然。印度从业者在全球 STEM（科学、技术、工程与数学）领域占据重要地位，印度英语成为全球商务交流的重要语言之一。Krisp 表示，这一功能的推出旨在协助印度地区用户在全球化交流中减少因口音产生的沟通壁垒，同时也计划未来扩展支持其他主要英语口音，例如菲律宾英语。
除了目前的桌面版本，Krisp还计划在2025年内推出适用于iOS与Android的移动端应用，以进一步支持面对面的实时语音转换。此外，公司正在开发一款专为Google Meet优化的Chrome扩展工具，为用户提供更无缝的沟通解决方案。
值得注意的是，这项功能的另一特点在于无需用户的个性化预训练过程。Krisp的技术能够实时建立用户语音的个人音色档案，在保障隐私的同时实现低延迟的精准转换。这一“即插即用”的特性为其广泛适用性提供了技术支持。
Krisp 的创新并非孤例，其他聚焦于语音技术的技术初创公司也在探索相似方向，尤其是在全球规模庞大的呼叫中心市场。然而，Krisp 先进的实时口音转换技术和强大的隐私保护体系，使其在这一领域具有明显的竞争优势。
随着科技的飞速发展，Krisp正在通过人工智能技术向全球用户提供一种更为高效、无障碍的沟通体验。这一创新不仅是技术革新的体现，更彰显了其创始团队致力于解决现实世界语言障碍的技术初衷。Krisp表示，未来将进一步扩展这项技术的应用场景与语言覆盖，为全球用户打造更加流畅与友好的交流环境。
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Krisp的创新给了我们一个信号永远别低估一家热爱突破边界的公司的潜力，未来可期！